AYUDA

Soporte FitViking

Ayuda para entrenadores y clientes. Atendemos consultas en español e inglés.

CONTACTO DIRECTO

¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?

Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta. Incluye el tipo de dispositivo, la versión de iOS y una descripción de lo ocurrido. Nunca envíes tu contraseña.

Contactar soporte

contact@fitvikingfitness.com

Descargar la app

FitViking para iPhone está disponible en el App Store. Instálala, acepta la invitación de tu entrenador e inicia sesión con tu correo y contraseña. La versión para Android llegará más adelante.

Acceso a la cuenta

Si olvidaste tu contraseña, usa ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un enlace en el correo de tu cuenta. Si no llega, revisa spam y confirma que escribiste la dirección correcta.

Entrenador, invitaciones y planes

El cliente debe aceptar la invitación de su entrenador desde la app. Después de aceptarla, las rutinas y planes nutricionales asignados aparecerán automáticamente. Si algo no se actualiza, conecta el teléfono a internet, abre de nuevo la app y desliza la pantalla hacia abajo para refrescar.

Entrenamientos, nutrición y actividad

Al reportar un problema, indícanos qué sección estabas usando, los pasos para reproducirlo y qué esperabas ver. Puedes adjuntar una captura que no muestre contraseñas ni información que no desees compartir.

FitViking es una herramienta de seguimiento y organización. Las decisiones de entrenamiento y nutrición deben ser revisadas por el entrenador y, cuando corresponda, por un profesional de salud calificado.

Eliminar tu cuenta

En la app abre Perfil → Eliminar cuenta, confirma con tu contraseña y acepta la advertencia final. La acción es permanente. Si no puedes acceder, solicita ayuda a contact@fitvikingfitness.com desde el correo asociado a la cuenta.

Privacidad y seguridad

Consulta nuestra Política de privacidad. No te pediremos tu contraseña por correo. Si sospechas un acceso no autorizado, cambia tu contraseña y contáctanos de inmediato.